Telangana,(R.Santosh):साइबर क्राइम पुलिस स्टेशन, साइबराबाद को Google प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से नकली ग्राहक सेवा सेवा धोखाधड़ी की शिकायतें मिल रही हैं और उनकी गाढ़ी कमाई खो रही है।

साइबर जालसाज जो पंजाब, हरियाणा, यूपी, बिहार और झारखंड राज्यों से ओलावृष्टि करते हैं, वे भारत और विदेश में लगभग सभी उत्पादों / सेवाओं के लिए अपनी वेबसाइट में फर्जी कस्टमर केयर सर्विस नंबर गूगल प्लेटफॉर्म पर पोस्ट कर रहे हैं और निर्दोष नागरिकों को एक तरह से धोखा दे रहे हैं। अन्य।

निम्नलिखित फर्जी ग्राहक देखभाल धोखाधड़ी की सूचना दी गई है और ऐसे मामलों का विवरण निम्नानुसार है।

केस नंबर 1।

              मामले के तथ्य यह हैं कि श्री जोगी महेश्वरुडु R / o.Kukatpally, हैदराबाद से एक शिकायत प्राप्त हुई है, जिसमें उन्होंने कहा है कि, उन्होंने अपने एचडीएफसी बैंक के नेट बैंकिंग के माध्यम से रु .2,052 / – के लिए क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान करने का इरादा किया है खाता, लेकिन वह राशि क्रेडिट कार्ड खाते में प्रेषित नहीं की जाती है, उस पर उसने अपने बैंक के ग्राहक देखभाल नंबर के लिए Google में खोज की और मोबाइल नंबर पर कॉल किया। No..7044244734, 08391989143, 6291109636। जिस पर कॉल के रिसीवर ने उसके खाते का विवरण पूछा और राशि की वापसी के लिए, उसे अपने मोबाइल में टीम व्यूअर / क्विक सपोर्ट ऐप को डाउन लोड करने और रु। 1 / – Google को उसके खाते से भुगतान करें। जब उन्होंने उसके अनुसार किया, तो उन्हें रुपये के डेबिट के लिए संदेश मिले। 1,61,000 / – उसके (12) लेनदेन में एचडीएफसी बैंक खाते से। बाद में उसकी कोई प्रतिक्रिया नहीं है। इसलिए कानूनी कार्रवाई करने का अनुरोध किया।

केस नंबर 2

मामले के तथ्य यह हैं कि श्री सुजाराम सोलंकी R / o। बालानगर, हैदराबाद से एक शिकायत प्राप्त हुई है जिसमें उन्होंने कहा कि उन्होंने अपने दोस्त को Phonepe वॉलेट के माध्यम से रु .2,800 / – का भुगतान किया, क्योंकि उक्त राशि जमा नहीं की गई है। उनके मित्र खाते, उन्होंने Google में फोनपे कस्टमर केयर नंबर खोजा और +91 8167803174, +91 8144134762, +91 7478114031 पर कॉल किया, जिन्होंने अपने बैंक खाते का विवरण पूछा और अपने मोबाइल में अपने डेस्क ऐप को डाउन लोड करने और अपने बैंक खाते का विवरण दर्ज करने का निर्देश दिया। । जिसके बाद उन्हें रुपये के डेबिट के लिए संदेश मिले। उनके एक्सिस बैंक खाते से 72,905 / – (05) लेनदेन। उस पर उसे एहसास हुआ, उसने Google में खोए और खोए हुए नकली ग्राहक देखभाल सेवा नंबरों का जवाब दिया।

धोखाधड़ी करने वालों का एम.ओ.

साइबर जालसाज अपनी फर्जी वेबसाइटों को अपने मोबाइल / संपर्क नंबरों से फहरा रहे हैं। यदि किसी भी नागरिक को किसी भी उत्पाद या सेवा के किसी भी ग्राहक देखभाल नंबर की आवश्यकता होती है, तो वे Google में ऐसे उत्पाद / सेवा की खोज कर रहे हैं और वेबसाइटों में नकली मोबाइल नंबर तक पहुंच रहे हैं। जब पीड़ित साइबर जालसाज़ द्वारा फहराए गए किसी भी ग्राहक देखभाल नंबर पर आते हैं, तो पीड़ित ऐसे फर्जी नंबर पर कॉल कर रहे हैं और साइबर धोखाधड़ी करने वाले को अपना कार्ड विवरण / ओटीपी नंबर / यूपीआई पिन नंबर आदि का खुलासा कर रहे हैं। जिसके साथ साइबर जालसाज पीड़ितों के बैंक खातों / वॉलेट से उन राशियों को स्थानांतरित कर रहे हैं जो अपनी कॉल का जवाब दे रहे हैं और खाता / बटुआ विवरण साझा कर रहे हैं।

सलाह:

उपरोक्त जनता के मद्देनजर अनुरोध किया जाता है

To गूगल सर्च में मिले फर्जी कस्टमर केयर नंबरों के जाल में न पड़ें।

Account जब भी कोई ग्राहक सेवा उनके लिए मांगी जाती है, तो किसी भी बैंक खाते / कार्ड / वॉलेट विवरण को साझा न करें, क्योंकि ग्राहक के मुद्दे को हल करने के लिए इस तरह के विवरण की आवश्यकता नहीं होती है।

 जब भी कोई ग्राहक सेवा करने का निर्देश देता है तो कोई भी रिमोट एक्सेस एप्लिकेशन डाउनलोड न करें, क्योंकि वह (धोखेबाज) आपके सभी बैंक / कार्ड विवरणों को नोट कर सकता है और आपको धोखा दे सकता है।

The आम तौर पर जनता से अनुरोध किया जाता है कि वे मूल ग्राहक सेवा नंबरों पर कॉल करें और कभी भी बैंक से संबंधित विवरण साझा न करें।