गुड़गांव के एक व्यक्ति को उसके रेडमी नोट 7 प्रो यूनिट को अपनी जेब में गर्म होने के कुछ सेकंड के भीतर अनायास विस्फोट के रूप में छोड़ दिया गया है। गुड़गांव स्थित विकेश कुमार ने एक पोस्ट में कहा कि बैटरी फटने के बाद उनकी यूनिट में विस्फोट हो गया, जिससे उनका बैग भी जल गया और पूरी तरह से जलकर खाक हो गया। स्मार्टफोन दिसंबर 2019 में खरीदा गया था और हमेशा बंडल चार्जर का उपयोग करके चार्ज किया गया था। कुमार कहते हैं कि उन्हें किसी तरह का शारीरिक नुकसान नहीं हुआ, लेकिन यह भी कहता है कि Xiaomi सेवा केंद्र से मिली प्रतिक्रिया से वह काफी निराश थे, जिसने पहले उन्हें विस्फोट के लिए दोषी ठहराया और फिर एक प्रतिस्थापन इकाई के लिए उनसे पैसे निकालने का प्रयास किया। कल की घटना हुई, और Xiaomi ग्राहक ने सेवा केंद्र से खराब प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद आज सोशल मीडिया पर अपना नियंत्रण रखा।

रेडमी नोट 7 प्रो ब्लास्ट इमेज 1 वॉटरमार्क फसल

कुमार ने 91mobiles के साथ एक्सक्लूसिव बात करते हुए कहा कि रेडमी नोट 7 प्रो यूनिट 90 प्रतिशत चार्ज पर थी जब वह आज अपने कार्यस्थल पर पहुंचे। उन्होंने जल्द ही महसूस किया कि स्मार्टफोन का तापमान लगातार बढ़ता जा रहा है और बाद में फोन को अपनी जेब से निकाल लिया। फोन को अपनी जेब से निकालने पर, उसने बैटरी से धुआं निकलता देखा और पास में पड़े उसके बैग की ओर फेंक दिया। जब रेडमी नोट 7 प्रो यूनिट में विस्फोट हुआ और बैग को आग लगा दी, तो मिनटों के भीतर इसे पूरी तरह नष्ट कर दिया। वास्तव में, आग इतनी बड़ी हो गई कि आग बुझाने के यंत्र के बिना इसे बाहर नहीं रखा जा सकता था – कुमार कहते हैं कि उन्हें शारीरिक नुकसान हो सकता था, उन्होंने अपनी जेब से फोन को बाहर निकालने में 5 सेकंड भी देरी कर दी थी।

रेडमी नोट 7 प्रो ब्लास्ट इमेज बैग वॉटरमार्क फसल

अपने नए स्मार्टफोन के साथ आग की लपटों में घिरने के बाद, कुमार शहर स्थित Xiaomi सेवा केंद्र में चले गए। हालांकि, अधिकारियों ने श्याओमी के ग्राहकों की मदद करने के बजाय उसे विस्फोट के लिए दोषी ठहराने की कोशिश की, यह बताते हुए कि वह उस विस्फोट के लिए जिम्मेदार था जिसने स्मार्टफोन को नुकसान पहुंचाया और बैटरी विस्फोट का कारण बना। उन्होंने आग के कारण बैग में छोड़े गए छेद को भी मापा और यह सुनिश्चित करने के लिए कि विस्फोट के कारण वास्तव में आग लगी थी या नहीं।

रेडमी नोट 7 प्रो ब्लास्ट इमेज 3 वॉटरमार्क फसल

जब कुमार ने दोष लेने से इनकार कर दिया, तो सेवा केंद्र ने उन्हें प्रतिस्थापन के रूप में एक नया रेडमी नोट 7 प्रो इकाई प्राप्त करने के लिए स्मार्टफोन की लागत का 50 प्रतिशत भुगतान करने की कोशिश की। प्रदान की गई नौकरी की शीट में, सर्विस सेंटर ने विस्फोट को इस मुद्दे के रूप में उल्लेख नहीं किया है, इसके बजाय ‘पॉवर ऑन फॉल्ट’ को गलती के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।